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企业印象管理与秘书形象刍议.doc

资料分类:科技学院 高级会员(lovefish)提供原创论文资料更新时间:2016-03-03
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摘 要:印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的,是指一个人通过一定的方式影响别人形成对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面,也包括了与他人的社会互动,是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机。印象管理也成为组织生活中一个普遍存在的现象,组织或个体都试图控制他人对自己的印象。企业印象管理与秘书形象之间的关系是互动的,企业与秘书通过印象管理相互影响。秘书是企业对内对外沟通的桥梁,是企业的“窗口”和“门面”,人们在与秘书接触的瞬间都会对秘书产生大致的感觉,从而产生喜欢、信任或讨厌、排斥的印象,这些将直接影响到秘书工作的成败。目前企业对印象管理已经很重视,但还存在一些问题,因而企业和秘书如何运用好印象管理逐渐成为了一门学问。

关键词:印象管理   秘书   形象   印象

 

目录

摘要

ABSTRACT

一、前言-1

二、 印象管理-1

(一) 印象管理的概念-1

(二) 组织印象管理-2

(三) 印象管理对秘书工作的重要性-2

(四)秘书形象对企业印象管理的重要性-3

三、企业中的印象管理-4

(一) 现代企业对印象管理的关注-4

(二)现代企业中印象管理所存在的问题-4

四、如何运用好印象管理-5

(一)企业如何运用好印象管理-5

(二) 秘书如何运用好印象管理-6

1、秘书印象管理之着装-6

2、秘书印象管理之言行举止-8

五、 结论-10

六、参考文献11

七、文献综述12 

八、致谢15

论文资料贡献者对本文的描述:印象管理是调节人际关系的重要方法,因为我们都希望给交往对象留下好的印象,所以这就能够使人主动去维护与塑造自己良好的形象并影响别人的评价。人们会自觉地约束与调节自己......
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