热门专业论文: 英语论文 日语论文 法语论文 俄语论文 德语论文 西语论文 韩语论文 越南语论文 阿拉伯语论文

论秘书工作中的沟通技巧.doc

资料分类:师范学院 高级会员(王教授)提供原创论文资料更新时间:2016-10-10
需要金币1000 个金币 资料包括:完整论文 下载论文
转换比率:金额 X 10=金币数量, 例100元=1000金币 论文字数:10881
折扣与优惠:团购最低可5折优惠 - 了解详情 论文格式:Word格式(*.doc)

摘要:掌握沟通技巧是一名现代秘书的重要标志。随着社会的发展,企业对秘书也提出了更高的要求。秘书人员只有掌握好沟通技巧,才能在面对风云变幻的形势中处变不惊,从容应对。秘书掌握沟通的技巧,就要学会尊重他人,适时赞美他人,做一个善于倾听的人,只有这样才能建立起良好的人际关系,从而为今后事业的成功打下坚实的基础。但仅有这些是不够的,秘书人员在沟通过程中要想成功说服他人,让他人接受自己的观点,还要学会倾听的艺术,要能从全局出发,学会换位思考、随机应变。只有熟练运用沟通技巧,秘书才能成为沟通的强者。

 

关键词  秘书;沟通;技巧;倾听;语言艺术

 

目录

摘要

Abstract

1 绪论-

2秘书掌握沟通技巧的重要性-

3秘书实现有效沟通的技巧-

3.1 因人而异,选择合适的沟通方式-

3.2 掌握倾听的艺术-

3.3 说话委婉,讲究语言艺术-

3.4 把握全局,不忽视细节-

3.5 真心待人,与人为善-

3.6 尊重他人,不道人长短-

3.7 换位思考-

3.8 坚持原则,随机应变-

3.9 赞美他人,以情动人-

4秘书沟通工作中应注意的问题-

4.1把握好角色,不越权越位-

4.2把握好方法,不以权压人-

4.3把握好分寸,不把简单的问题复杂化-

4.4把握好火候,既不失时机也不急于求成-

结论-

致谢-

参考文献-

论文资料贡献者对本文的描述:掌握沟通技巧不仅是秘书的职业技能,更是一种生存方式。现代秘书是企业与外界联系和交往的桥梁与纽带,秘书的日常工作有很大一部分是处理人际关系,而这些工作对企业来说是十......
相关论文题目: